রেফারেন্স

আপনার গোপনীয়তা আমাদের দায়িত্ব

b87bet-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ করি, কোথায় রাখি আর কখন ব্যবহার করি — এই পৃষ্ঠায় সব খোলামেলা লেখা আছে। bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেনের সময় যে তথ্য শেয়ার হয়, সেটার সুরক্ষাও এই নীতির অংশ।

তথ্য সংগ্রহ স্বচ্ছতালেনদেন সুরক্ষাকুকি ব্যবস্থাপনাঅ্যাকাউন্ট গোপনীয়তা
b87bet আপনার গোপনীয়তা আমাদের দায়িত্ব
তথ্য হ্যান্ডলিং প্রক্রিয়া

আমরা আপনার ডেটা কীভাবে সামলাই

আপনার তথ্যের নিরাপত্তা শুধু কথায় না — আমরা কয়েকটা নির্দিষ্ট ধাপে এটা নিশ্চিত করি। অ্যাকাউন্ট তৈরি থেকে শুরু করে উত্তোলন পর্যন্ত প্রতিটি ধাপে কী হয়, নিচে পড়ুন। bKash, Nagad বা Rocket-এ কোনো লেনদেন করলে সেই তথ্যের সুরক্ষাও এর মধ্যে পড়ে।

তথ্য সংগ্রহের সীমা

শুধু অ্যাকাউন্ট চালানো আর লেনদেন যাচাইয়ের জন্য যতটুকু তথ্য দরকার, ততটুকুই নিই। অপ্রয়োজনীয় তথ্য চাওয়া হয় না। আপনার মোবাইল ওয়ালেটের পিন আমাদের কাছে আসে না — সেটা সম্পূর্ণ bKash, Nagad বা Rocket-এর নিজস্ব সিস্টেমে থাকে।

কুকি ব্যবস্থাপনা

সাইটে কুকি ব্যবহার হয় আপনার সেশন মনে রাখতে আর পছন্দ অনুযায়ী লবি সাজাতে। আপনি চাইলে যেকোনো সময় কুকি বন্ধ করতে পারেন — তবে তখন কিছু ফিচার ঠিকমতো চলবে না। কুকি কখনো আপনার পেমেন্ট তথ্য সংরক্ষণ করে না।

অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা

প্রতিটি লগইনে OTP যাচাই চালু করার সুযোগ আছে। পাসওয়ার্ড এনক্রিপ্ট করে রাখা হয়, আমাদের দলের কেউ সেটা দেখতে পায় না। সন্দেহজনক কিছু হলে আমরা সঙ্গে সঙ্গে অ্যাকাউন্ট লক করে আপনাকে জানাই।

তথ্য সংরক্ষণ সময়সীমা

অ্যাকাউন্ট চালু থাকা পর্যন্ত তথ্য রাখা হয়। বন্ধ করলে একটা নির্দিষ্ট সময় পর মুছে ফেলা হয় — তবে আইনি বাধ্যবাধকতা থাকলে কিছু রেকর্ড রাখতে হতে পারে। এই সময়সীমা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের ওপর নির্ভর করে।

তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং

আপনার ডেটা বিক্রি করা হয় না। পেমেন্ট প্রসেস করতে bKash, Nagad, Rocket-এর সাথে ন্যূনতম তথ্য শেয়ার হয় — শুধু লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য। আইনি নির্দেশ ছাড়া কোনো কর্তৃপক্ষের কাছে তথ্য দেওয়া হয় না।

তথ্য পরিবর্তন ও মুছে ফেলার অনুরোধ

আপনার সংরক্ষিত তথ্য আপডেট বা মুছে ফেলতে চাইলে লাইভ চ্যাট বা ই-মেইলে জানান। পরিচয় যাচাইয়ের পর অনুরোধ প্রক্রিয়া শুরু হয়। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকেও কিছু তথ্য নিজে পরিবর্তন করতে পারবেন।

গোপনীয়তা যোগাযোগ

তথ্য বিষয়ে কোথায় জানাবেন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে, তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে, বা আপনার ডেটা কীভাবে ব্যবহার হচ্ছে জানতে চাইলে — নিচের যেকোনো মাধ্যমে আমাদের সাথে কথা বলুন। প্রতিটি অনুরোধ আমরা যত দ্রুত সম্ভব দেখি। আপনার অ্যাকাউন্টের সুরক্ষা নিশ্চিত করতে পরিচয় যাচাই করা লাগতে পারে।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

সাইটের যেকোনো পৃষ্ঠার নিচে চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন। গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্ন বললে আপনাকে সরাসরি সংশ্লিষ্ট দলের কাছে পাঠানো হবে। চ্যাটে অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের পর তথ্য বিষয়ক অনুরোধ জমা দিতে পারবেন।

ই-মেইল

গোপনীয়তা বিষয়ক বিস্তারিত অনুরোধ ই-মেইলে পাঠান। আপনার অ্যাকাউন্টের সাথে যুক্ত ই-মেইল থেকে পাঠালে যাচাই দ্রুত হয়। তথ্য মুছে ফেলা বা পরিবর্তনের অনুরোধ লিখিতভাবে জমা দিলে রেকর্ড থাকে।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

লগইন করে অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গেলে আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে পারবেন। ফোন নম্বর বা ই-মেইল পরিবর্তন করতে চাইলে সেখান থেকে অনুরোধ পাঠান। পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার আগে পরিচয় নিশ্চিত করা হয়।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

নিচে আমাদের কাছে বারবার আসা গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্নের উত্তর দেওয়া হলো। আপনার প্রশ্ন এখানে না থাকলে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

অ্যাকাউন্ট খোলার সময় নাম, ফোন নম্বর আর ই-মেইল নিই। bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেন করলে রেফারেন্স নম্বর সংরক্ষিত হয়। আপনার মোবাইল ওয়ালেটের পিন বা পাসওয়ার্ড আমরা কখনো দেখি না — সেটা সম্পূর্ণ ওয়ালেট অ্যাপের ভেতরে থাকে।

না। আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করি না। পেমেন্ট সম্পন্ন করতে bKash, Nagad বা Rocket-এর সাথে শুধু লেনদেন-সম্পর্কিত ন্যূনতম তথ্য শেয়ার হয়। আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া অন্য কোনো কারণে তৃতীয় পক্ষকে কিছু দেওয়া হয় না।

কুকি আপনার সেশন আর পছন্দ মনে রাখে — যেমন আপনি কোন ভাষায় সাইট দেখছেন। আপনি নিজের ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করতে পারেন। তবে বন্ধ করলে কিছু ফিচার, যেমন অটো-লগইন, কাজ নাও করতে পারে।

লগইন করে অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গেলে নাম, ফোন আর ই-মেইল দেখতে পাবেন। কিছু তথ্য নিজে বদলাতে পারবেন, বাকিগুলোর জন্য লাইভ চ্যাটে অনুরোধ করুন। পরিচয় যাচাইয়ের পর পরিবর্তন কার্যকর হবে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পর একটা নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত কিছু রেকর্ড রাখা হয় — এটা আপনার অঞ্চলের আইনের ওপর নির্ভর করে। সেই সময় পার হলে তথ্য মুছে ফেলা হয়। চাইলে আগেই মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে পারেন।

হ্যাঁ। আপনার পেমেন্ট তথ্য SSL এনক্রিপশনের মধ্য দিয়ে যায়। আমরা শুধু লেনদেনের রেফারেন্স রাখি, আপনার ওয়ালেটের পিন বা ব্যালেন্স আমাদের কাছে আসে না। পেমেন্ট প্রসেসিং সম্পূর্ণ bKash, Nagad বা Rocket-এর নিজস্ব সিস্টেমে হয়।

লাইভ চ্যাটে বা ই-মেইলে আমাদের জানান যে আপনি ডেটা মুছে ফেলতে চান। অ্যাকাউন্টের সাথে যুক্ত ই-মেইল থেকে পাঠালে যাচাই সহজ হয়। পরিচয় নিশ্চিত হওয়ার পর প্রক্রিয়া শুরু হবে — তবে আইনি কারণে কিছু রেকর্ড রাখতে হতে পারে।

নীতিতে কোনো বড় পরিবর্তন হলে আমরা আপনার রেজিস্টার্ড ই-মেইলে জানাই। সাইটেও আপডেটেড নীতি প্রকাশ করা হয়। নতুন ভার্সন কার্যকর হওয়ার আগে আপনাকে জানানো হবে।

উত্তোলনের সময় আপনার Rocket অ্যাকাউন্ট নম্বর আর লেনদেনের পরিমাণ Rocket-এর সিস্টেমে পাঠানো হয়। আমাদের দিক থেকে ওয়ালেটের পিন বা অন্য কোনো সংবেদনশীল তথ্য যায় না। পুরো প্রক্রিয়া এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে হয়।

সন্দেহ হলে সঙ্গে সঙ্গে লাইভ চ্যাটে জানান। আমরা অ্যাকাউন্ট লক করে দেব আর আপনার সাথে যাচাই করে আবার খুলে দেব। পাসওয়ার্ড বদলাতে আর OTP চালু করতে বলব — যাতে আর কেউ ঢুকতে না পারে।